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一、我们收集的信息
- 账号信息：用户名、昵称；买家注册时必须提供手机号（用于账号安全与找回密码）；邮箱为选填（用于接收验证码、通知与找回密码）；
- 专家信息：入驻专家需提供昵称、用户名、邮箱（发料前必须绑定）；手机号为选绑（用于手机号登录）；
- 交易信息：购买记录、订单状态、充值与提现记录、支付渠道返回的交易编号（本平台不存储您的银行卡或支付密码）；
- 使用信息：登录状态、浏览与购买行为数据（用于订单售后与平台安全风控）。
二、我们如何使用信息
- 创建与管理您的账号，提供购买、解锁、回看等核心功能；
- 手机号/邮箱用于身份验证与找回密码（手机号匹配重置、邮箱验证码重置）；
- 订单资金处理（支付、退款、提现审核）、售后与投诉处理；
- 向您发送与账户直接相关的通知（新料提醒、订单与退款状态）；
- 平台安全风控：防刷单、防重复注册、异常行为识别。
三、我们如何共享信息
本平台不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下必要情形下有限共享：①支付服务商（微信支付）——为完成支付与退款，仅提供其要求的最小必要信息；②法律法规要求或有权机关依法要求时。专家仅能看到其订单的交易与售后信息，无法看到您的登录密码或完整手机号（页面展示为脱敏形式）。
四、我们如何保护信息
- 密码使用不可逆加密算法（scrypt 加盐哈希）存储，任何人（包括平台管理员）均无法查看明文；
- 登录凭证使用签名令牌，支持"登出后全设备失效"；
- 手机号等敏感字段在页面展示时脱敏处理；
- 数据传输与访问按最小权限原则控制。
五、您的权利
您可以在平台内随时查看、更正您的账号资料（昵称/邮箱/手机号）。如需删除账号及关联个人信息，或对本政策有任何疑问，可通过页脚售后邮箱或在线沟通联系我们，我们将在合理时间内处理。
六、未成年人保护
本平台不面向未满 18 周岁人群提供服务。未成年人不应向本平台提供任何个人信息；如我们发现未成年人在未取得可适用监护人同意的情况下提供个人信息，将设法尽快删除。
七、政策更新
本政策可能适时修订，修订后将在本页面公布。重大变更时我们会在页面显著位置提示。